Гравець з Індонезії має проблеми з казино, але не надав конкретних деталей. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Шановний Purwadi_55,
Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Не могли б ви розповісти детальніше?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Христина
я отримав виграш від aussieplay і хочу забрати свій виграш. я вже зробив свій перший депозит і зробив KYC, поки нічого про них не повідомляється. Я зв’язався з їхньою службою підтримки, але вони не можуть вирішити все це. Я вже уточнив їх підтримку щодо своєї перемоги. і вони сказали, що я все це виграв, і вони також сказали, що з використанням vpn у мене не було проблем. Я підготував усі скріншоти, якщо ви попросите, я відкрию їх усі. будь ласка, допоможіть мені швидко вивести виграш, який я отримав, з повагою PURWADI
тому проблема полягає в тому, що команда з перевірки надто довго перевіряє мої дані. Я думаю, що це призводить до ознак навмисного уповільнення, і зрештою я втомлюся мати справу з усім цим. Я вірю, що вони відмовляться виплачувати мій виграш.
Я надіслав своє НАЦІОНАЛЬНЕ ПОСВІДЧЕННЯ разом із ВОДІЙСЬКИМИ ПОСВІДЧЕННЯМИ, КАРТОЧКОЮ МЕДИЧНОГО СТРАХУВАННЯ, виданою моїм урядом, разом із моєю сімейною карткою, виданою моїм урядом, і я продовжив її 6 місяців тому. Я також надіслав знімок екрана свого криптогаманця разом із підтвердженою адресою та деталями, які я використовував для внесення коштів на Aussieplay. Нарешті, я не забув надіслати фото, на якому я тримаю посвідчення особи. тому що я дуже добре знаю, наскільки серйозною є процедура KYC. якщо ви попросите все як оціночний матеріал для допомоги в обробці моєї справи. тоді я готовий надіслати вам усі деталі.
помилка, я маю на увазі, що минулого липня я оновив свою сімейну картку. Я маю на увазі липень рівно на 6-му місяці вчора
невеликий прогрес від них. але їх команда перевірки попросила мене змінити метод виведення біткойнів. Я не дуже розумію, що точно хочу, щоб моя перемога була оплачена
Я запитав значення електронного листа команди перевірки в службу підтримки. але відповідь служби підтримки мене навіть збентежила. Я відповів на електронний лист від групи перевірки, але відповіді немає. Мені справді соромно
Дякую за відповідь, Purwadi_55. Здається, казино попросило вас використати інший метод виведення коштів. Ви вже вибрали один із них і виконали всі необхідні кроки для його використання?
гаразд, дякую за допомогу. справді ваша команда підтримки заслуговує бути найкращою.
так, я надіслав інший метод і підтвердив свій метод. навіть я надаю всі методи, які є в моєму розпорядженні, і я також залишаю всі рішення казино використовувати БАНКІВСЬКІ перекази або вибрати BITCOIN, LITCOIN . Я навмисне відправив усе, що маю. але поки що мій статус вилучення залишається таким самим і не прогресує, і не було жодних новин після того, як я все надіслав. і я теж не отримав жодного сповіщення електронною поштою про вашу відповідь. на щастя, я часто перевіряю свої скарги і відразу знаю, що ви тут пишете
Я щойно звернувся до їхньої служби підтримки. і вони попросили додаткових 1-2 робочих днів. Я не впевнений, у чому їхня проблема. просто мій інстинкт підказує мені, що це недобре.
я віддав усе..і, очевидно, вони запитують адресу гаманця від coinbase. а в мене цього немає. і я не можу цього зробити, тому що coinbase у моїй країні закрита. вони дійсно змушують мене обертатися.
Я надіслав підтвердження на 1. адресу біткойн-гаманця на платформі купівлі та продажу криптовалют INDODAX 2. адресу BITCOIN TRUSTWALLET 3. адресу BITCOIN BITKEEP 4. БАНКІВСЬКІ РАХУНКИ 5. ВІРТУАЛЬНІ БАНКІВСЬКІ РАХУНКИ Я надіслав усе групі перевірки. для адреси BITCOIN COINBASE, яку я не можу зустріти, оскільки моя країна обмежує це COINBASE
підтвердження групи. і мене попросили ще довше чекати виграшу. дійсно подовжили.. може навмисне ухилилися від оплати.
Я отримав перемогу від Aussieplay. і будь ласка, закрийте мою скаргу. Перепрошую, що пишу тут. Причина, чому я пишу тут, полягає в тому, що я боюся Aussieplay. і те, що їм дійсно можна довіряти. просто процес такий трудомісткий
Шановний Purwadi_55,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру