Гравець з Ірландії просив про відмову тиждень тому. З тих пір він розглядається. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
ArgoCasino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
ArgoCasino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Цей процес виведення казино заявляє 48 годин, я чекав 7 днів, і щодня я запитую, як довго вони просто продовжують розповідати мені ту саму стару історію `` незабаром '', мій рахунок повністю перевірено, тому я не бачу проблеми, вони повинні вшанувати клієнтів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Менді,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, чи ваш висновок вже затверджений? Усі запитувані зняття коштів перевіряються вручну, і якщо ви активували будь-яку рекламну пропозицію, весь бонусний сеанс перевіряється на наявність будь-яких порушень умов використання. Разом із прикрою ситуацією з Ковідом у всьому світі, я вважаю, що саме тому ваш відхід займає трохи більше часу, ніж зазвичай.
Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, дякую за відповідь, але моє зняття все ще очікується в моєму обліковому записі. Минулого тижня я завершив свою перевірку KYC, і все було затверджено. Я усвідомлюю, що Covid уповільнив ситуацію, але на вашому сайті вказано 48 годин для зняття коштів, і мені продовжують говорити щодня скоро, скоро, скоро. Будь ласка, я хотів би прояснити це питання. Дякую.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я цілком розумію ваше розчарування, Менді. Я встановлю таймер на додаткові 5 днів, і якщо до понеділка не буде змін, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними та чекати гарних новин щодо вашого відмови. Заздалегідь дякую за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Менді,
Чи були якісь події після нашої останньої розмови?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
так, я отримав свій висновок, але не рекомендую це казино для зняття коштів. Дякую, я не хочу коментувати далі і хотів би, щоб це питання було закрито.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки виграш отримано та проблему вирішено, тепер ми закриємо скаргу як „вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Менді, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
