ГоловнаСкаргиArgoCasino - Вилучення гравця затримано.

ArgoCasino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 €

ArgoCasino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 26.11.2020 | Вирішено : 29.11.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Індонезії просив про відмову менш ніж два тижні тому. З тих пір він розглядається. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мій запит на виведення був відкладений з 13 листопада, я надіслав запит на виведення грошей у розмірі 300 € через біткойн. депонований там 2x 20 €. кожного разу, коли я прошу підтримки, вони казали, що це в черзі, але вони не повідомили мені точного часу, скільки часу мені потрібно чекати, поки моє виведення надійде на мій гаманець.


Спочатку я граю там без депозитного бонусу, закінчую вимогу щодо ставки, але програю все після першого депо, а потім депо знову і виграв ці гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний loetuw,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви підтвердити, що отримали підтвердження щодо успішної перевірки вашого облікового запису?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

мій рахунок повністю підтверджений приблизно 16 листопада, вони просять мене завантажити своє селфі з чатом на сайт. отримав сповіщення електронною поштою про те, що мій рахунок успішно підтверджено, але, на жаль, я видаляю його.

і після цього вони сказали мені почекати, щоб гроші надійшли на мій гаманець, але поки я не зробив цю скаргу. там все ще нічого, що вони не відправляли гроші, кожен раз, коли я запитую підтримку, вони говорили, що це в черзі, не даючи мені точного часу, коли я його отримаю, і жодної причини для мого затримки зняття коштів.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

вони заплатили мені сьогодні, дякую за допомогу гуру казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, loetuw, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого