ГоловнаСкаргиAres Casino - Вилучення гравця затримується на два місяці.

Ares Casino - Вилучення гравця затримується на два місяці.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 95

Сума: 3 000 €

Ares Casino
Надіслано: 30.09.2020 | Не вирішено : 19.10.2020
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини просив про відмову більше двох місяців тому. З тих пір він розглядається. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не змогло відповісти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я чекав своєї виплати більше 2 місяців

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Явуз,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи це було ваше перше виведення в цьому казино? Який спосіб оплати Ви вибрали? Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів, а то й тижнів, щоб повністю опрацювати, але майже два місяці - це дійсно багато часу. Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, виплата відбулася 13 липня 2020 р. І все ще триває. Сподіваюся, вони можуть мені допомогти, що мої гроші нарешті виплачені. Його слід перевести на мій рахунок

Велике дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, Явуз, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Явуз,


Мені дуже шкода почути про вашу проблему.


Я хотів би запросити казино Ares приєднатися до цієї розмови та дати нам пояснення, чому відмова Явуза затримується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, як це виглядає. Коли я отримую свої гроші, чи чого вони досягли? Вг явуз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Ares відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 5 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого