ГоловнаСкаргиAres Casino - Вилучення гравця затримується на два місяці.

Ares Casino - Вилучення гравця затримується на два місяці.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 95

Сума: 3 000 €

Ares Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 30.09.2020 | Не вирішено : 19.10.2020
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини просив про відмову більше двох місяців тому. З тих пір він розглядається. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не змогло відповісти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я чекав своєї виплати більше 2 місяців

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Явуз,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи це було ваше перше виведення в цьому казино? Який спосіб оплати Ви вибрали? Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів, а то й тижнів, щоб повністю опрацювати, але майже два місяці - це дійсно багато часу. Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, виплата відбулася 13 липня 2020 р. І все ще триває. Сподіваюся, вони можуть мені допомогти, що мої гроші нарешті виплачені. Його слід перевести на мій рахунок

Велике дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Явуз, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Явуз,


Мені дуже шкода почути про вашу проблему.


Я хотів би запросити казино Ares приєднатися до цієї розмови та дати нам пояснення, чому відмова Явуза затримується.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, як це виглядає. Коли я отримую свої гроші, чи чого вони досягли? Вг явуз

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Ares відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 5 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого