Гравець не може грати в жодну гру з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я вніс кошти, але тепер жодна з ігор не хоче грати, і після скарги 2 дні тому нічого не робиться, і тепер мені раптом доводиться заповнювати документи для підтвердження, хоча я ще навіть не грав зі своїми коштами. Підступне казино!!!
Привіт голландець,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино arcanebet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Підкажіть, будь ласка, чому ви не можете грати в жодну гру - це якась помилка чи немає доступної гри? Ви звернулися до казино з проханням повернути гроші? Чи пропонувало казино інше рішення вашої проблеми?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Поки що вони кажуть, що розглядають справу та що їхня система грає у всі ігри нормально. Але я безуспішно пробував усі браузери на 3 пристроях. За винятком однієї гри, яка ненадовго працювала, а потім і це припинилося. Майте на увазі, що це було в євро, а мій рахунок у новозеландських доларах. Дуже дивно
Привіт голландець,
Чи могли б ви повідомити, чи використовували ви якусь програму для зміни своєї IP-адреси? Чи створювали ви скріншоти чи відео з іграми, які не працюють? Якщо так, чи можете ви переслати його на nikolas.b@casino.guru?