Гравець з Мексики намагається вивести виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Шановний crisnaripeto,
Дякуємо за подання скарги. Будь ласка, не могли б ви надати більше інформації та деталей щодо вашої скарги?
Чи робили ви якісь успішні зняття коштів раніше? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви пробували обговорити цю проблему безпосередньо з казино? Якщо між вами та казино є якісь відповідні зв’язки, надішліть їх на kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Відправляю повідомлення в казино а він мені не відповідає і чат і нічого не просить у мене депозит і я не можу внести а сіт вже коштував мамі він більше не хоче віддавати мені казино а у мене залишилося 300
Дякую за відповідь, crisnaripeto. Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього?
Шановний crisnaripeto,
Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Тож я вже покинув це, пройшло багато часу, і вони нічого не змогли зробити, найкраще витягніть казино гуру
Вибачте, crisnaripeto, але я не впевнений, що зрозумів ваше останнє повідомлення. Вас більше не цікавить наша допомога? Чи закрити скаргу?
Якщо ви не хочете продовжувати вирішувати цю справу, будь ласка, дайте мені чітку відповідь. І якщо ви хочете продовжити, зверніть увагу, що для того, щоб я міг вам допомогти, ви повинні спочатку відповісти на мої попередні запитання, щоб я міг зрозуміти проблему якомога краще:
Більше того, я досі не отримав жодного зв’язку між вами та казино. Будь ласка, пересилайте все на kristina.s@casino.guru .
Повідомте мені, як ви хочете розглянути цю скаргу. Спасибі заздалегідь.