Виведення гравця відкладається більше тижня. Казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Anonym Bet Casino - Виведення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 122
Сума: £500
Anonym Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я чекав свого виграшу більше тижня. Два дні на обробку виведення, це нормально. Це було відсортовано. Але жоден виграш мені ніколи не повернувся. Звернувся в службу підтримки клієнтів і нічого не сказав. Сумніваюся, що я коли -небудь побачу свої виграші
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Хейзел,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Anonym Bet. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, щоб максимально роз’яснити це.
Ви грали з будь -яким бездепозитним або депозитним бонусом у казино? Це ваш перший вихід з казино? Якщо у вас є які -небудь докази або повідомлення між вами та казино, надішліть їх на адресу nikolas.b@casino.guru.
Найголовніше, будь ласка, зверніть увагу, що якщо це ваше перше зняття коштів, отримати його лише за кілька днів абсолютно неможливо, оскільки вам потрібно пройти процес верифікації. Ми завжди рекомендуємо гравцям чекати щонайменше 14 днів, поки гроші надійдуть, перш ніж вони зроблять будь -які подальші кроки.
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам у вашій справі.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Нік. Дякую, що повернулися до мене. Я не знаю, як грати з будь -якими бонусними коштами, коли я вийшов. З того часу я грав з бонусними коштами, але дотримувався всіх положень та умов. Це буде мій перший вихід. Але перш ніж я зміг обробити процес вилучення, мені довелося надіслати всю свою документацію для перевірки, яка зайняла кілька днів, і я повинен був запитати їх, чи я був перевірений, на що вони сказали, що я в порядку, щоб продовжити вилучення. Потім на обробку виведення пішло ще 3 дні. О, я нічого не чув, оскільки я кілька разів надсилав повідомлення та електронною поштою, і вони не відповідають. Але вони досить швидко обробили депозити, які я зробив з моменту зняття коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо, Хейзел, за надання додаткової інформації щодо вашого випадку. Тепер я перешлю вашу справу моєму колезі Віліаму, який відтепер надаватиме вам допомогу.
Бажаю вам удачі.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Хейзел,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови Anonym Bet Casino. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Anonym Bet відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
