Гравець з Бельгії попросив знятися два місяці тому. На жаль, поки що не отримано. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Anonym Bet Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 42
Сума: 134 €
Anonym Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
1.4
У Anonym Bet Casino індекс безпеки 1,4: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я деякий час грав на анонімбет,
Тепер я хочу зняти свої гроші, я вже дав докази всього, що їм потрібно x2.
Я чекав 2 місяці, і вони все одно не дають мені зняти гроші (навіть після 4 електронних листів)
Я хочу повернути свої гроші, які я заслуговую і на які працював.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Сенне,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що виведення коштів все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі без обробки? Чи повідомляли вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але два місяці – це надзвичайно довгий термін.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
дуже дякую за розгляд моєї скарги!!
Ні, це не затримується, я просто не можу його зняти...
Анонімна ставка: «Ми хотіли б повідомити вам, що для того, щоб мати можливість підтвердити свій обліковий запис, вам потрібно завантажити копію рахунка за комунальні послуги (вода, газ, телефон, електроенергія) або виписку з банку, видану за останні 3 місяці, де адреса проживання та ваші особисті дані».
Усі необхідні файли завантажено?
І якщо є одна помилка, в якій я дуже сумніваюся, вони повинні сказати мені, що я повинен зробити, щоб вирішити мою проблему, а не продовжувати надсилати той самий електронний лист.
Велике спасибі !!
З найкращими побажаннями Сенне
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Сенне, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Сенне!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити представників Anonym Bet Casino до цієї дискусії, щоб надати нам пояснення ситуації та допомогти нам вирішити проблему перевірки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити Anonym Bet Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Сенне,
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжити вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
