Гравець зі Сполученого Королівства попросив знятися тиждень тому. Відтоді воно перебуває на розгляді. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Anonym Bet Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: £13 500
Anonym Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я граю на цьому сайті приблизно місяць і не мав жодних виграшів, тому поки що не мав можливості вивести. До 17/11/21, коли я досяг успіху і виграв £13,500. Під час спроби вивести є максимум £500, про які я не знав. Минуло 5 днів, а вилучення все ще очікує на розгляд, і я надіслав їм багато повідомлень, і всі відповіді, здається, однакові: «ми знаємо про це і займаємося вирішенням цього питання». Після прочитання власних відгуків в Інтернеті це виглядає погано. Я дійсно не знаю, що робити, оскільки ніколи раніше не бачив грошей на кшталт £13 500. Ти думаєш, я колись побачу це? Я втратив тисячі на цьому сайті, щоб погіршити ситуацію. Коли я надсилаю їм електронний лист про те, коли я отримаю гроші, я не отримую відповіді!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний jreusty,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання.
Чи не могли б ви підтвердити, що ваш обліковий запис уже успішно підтверджено? Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати щонайменше 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
Чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, я нарешті отримав свої гроші. Сподіваюся, наступне зняття коштів не займе багато часу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, jreusty, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
