Гравець з Великобританії попросив зняти гроші, але гроші не отримані. Це було вирішено.
Шановний Річімак84,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Ви раніше успішно виводили гроші? Ви накопичили свої виграші з чи без активного бонусу, будь ласка?
Якщо між вами та казино є будь -яке відповідне повідомлення, будь ласка, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru, або розмістіть його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Привіт…. Ні, вони надіслали мені 2 листи в той час, щоб сказати, що вони були оброблені, але я видалив їх…. Це був перший раз, коли я грав, і я покрив усі ставки, перш ніж відмовився. Це був депозит у розмірі 60 фунтів стерлінгів, з яким я грав, а не бонус. Я додав документи, щоб показати мій статус виходу, і після того, як вони були завершені, вони залишили моє очікування зняття. Тоді я надіслав їм електронного листа, щоб побачити, скільки часу це займе, і вони сказали, що обробка завершена, і що я отримаю свій виграш дуже скоро ... ... все ще нічого.
Щиро дякую Richimac84 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюся, що ваша проблема незабаром вирішиться до вашого задоволення.
Привіт Річімак84,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови Anonym Bet Casino. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?
привіт, можу сказати, що я отримав свої гроші сьогодні вранці у своєму банку ... 400 фунтів стерлінгів були отримані в моєму банку від anonym.bet. Приїхав час, але я його отримав. Чи можете ви зараз припинити цю скаргу і дякуємо
Шановний Річімак84,
Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді почути, що Ваше питання вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Viliam Casino.Guru