Гравець зі Сполученого Королівства попросив вилучення, але це було відкладено. Через два тижні гравець отримав платіж, і скарга була вирішена.
Автоматичний переклад.
Anonym Bet Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.
Автоматичний переклад.
Сума: £400
Anonym Bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт
я зняв 400 фунтів стерлінгів у понеділок, і вони все ще на розгляді, я пройшов весь процес перевірки, і вони підтвердили, що незабаром це буде оброблено, все одно нічого, і вони перестали відповідати на електронні листи
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Роб,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.
Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC та отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт
я все ще не отримав своїх грошей, вони надіслали електронний лист із заявою, що в іншій країні потрібен час, щоб конвертувати гроші з євро в фунти стерлінгів
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я повністю розумію твоє розчарування, Робе. Я встановлю таймер на додаткові 6 днів, і якщо до середи наступного тижня не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт
чи можете ви продовжити контакт з ними? Вже минуло 2 тижні, а вони навіть не відповідають на мої листи
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Робе, за відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Роб,
Я переглянув вашу справу і розумію ситуацію. Я зв’яжуся з казино і подивлюся, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити Anonym Bet Casino до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Гроші пішли сьогодні вранці, пройшло 2 повних тижні після запиту
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Роб,
Дякую за оновлення.
Мені приємно почути, що вашу проблему було вирішено і ви отримали платіж. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі.
Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
