AngliaBet Casino - Обліковий запис гравця було закрито після повідомлення про проблеми.

Суцільний шахрай!! Я грав на сайті кілька днів, до неділі, 27 жовтня, на моєму балансі було близько 5900 фунтів стерлінгів без урахування ставок live. Потім у неділю ввечері я повертаюся до свого облікового запису, щоб перевірити свої ставки в реальному часі, і помічаю, що гроші з мого балансу зменшилися до 2520 фунтів стерлінгів, відразу після цього ставка в реальному часі завершилася виграшем, що привело мій баланс до 3520 фунтів стерлінгів. і ще один виграш, що довело мій баланс до £4520. Але це мало бути більше, оскільки деякі виграні мною ставки були просто анульовані через кілька годин після того, як фактична ставка закінчилася, і мої прибутки відображалися на моєму балансі, це сталося нізвідки. Я вирішив зв’язатися з чатом у прямому ефірі, щоб повідомити про це, і вони сказали мені, що зв’яжуться з трейдерами, оскільки вони не знають, одразу після того, як я повідомив про це в чаті, навіть через хвилину вони забанили мене в обліковому записі. Вони надіслали мені електронний лист із повідомленням про наявність доказів шахрайства, яких вони не надали, вони згадали ставки, хоча я ніколи не робив жодних ставок у казино…. Загалом вони винні мені 6790 фунтів стерлінгів.

Шановний Tarz01,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи могли б ви вказати, в які ігри ви грали до того, як ваш обліковий запис було закрито? Ви робили ставки лише на спорт, чи грали також у будь-які ігри казино?

Ви грали з бонусом чи без?

Будь ласка, перешліть мені електронний лист, який ви отримали від казино після блокування вашого облікового запису, на мою електронну адресу: veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншот тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Привіт Вероніка,

Я тільки займався спортом, я ніколи не торкався казино (я навіть не знаю, як воно працює). Я також ніколи не використовував бонуси.

Я люб'язно переслав вам електронний лист, який вони мені надіслали і на який вони так і не відповіли, незважаючи на те, що я просив надати докази їхніх претензій і благав їх вжити проти мене судових позовів, якщо вони зможуть надати докази. Я грав переважно в теніс, перш ніж вони закрили мій рахунок, і я багато вигравав.

Дякуємо за оновлення.

Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Тому я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З повагою

Вероніка