ГоловнаСкаргиAmunRa Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

AmunRa Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

AmunRa Casino
Надіслано: 16.03.2023 | Вирішено : 18.03.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Франції відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Гравець підтвердив, що казино виплатило деякі виграші, а гравець зменшив решту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Добрий ранок

28 лютого я виграв 2000 євро в грі YGGDRASIL, і оскільки максимальне виведення на день обмежено 500 євро, я знімаю 500 євро на день з цієї дати. перше зняття коштів було зараховано на мій рахунок через 1 тиждень, а решту 1500 євро було зараховано назад на баланс мого казино під приводом того, що казино виникла проблема з платіжним процесором, тому я зробив ще один запит на зняття 500 євро протягом наступних 3 днів і через 1 тиждень знову отримав 500 євро на свій банківський рахунок, і знову мені сказали, що виникла проблема з їхнім платіжним процесором для останніх 2 зняттів 500 євро, тому я зробив ще один запит на зняття 2 рази по 500 євро і через тиждень, тобто вчора він поповнив мій рахунок у казино, знову сказавши мені, що виникла проблема з їхнім платіжним процесором за останні 2 зняття коштів

Чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему з ними, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна занідона,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію. Чи робили ви в минулому якісь успішні зняття коштів із казино? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт

це казино заплатило 2x500 євро за 15 днів і зупинилося

тепер скажіть платіжний процесор


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

я думаю, ви можете закрити мій закрити його рішення

лол, я виграю, і завдяки вам результату немає

вибачте, але ви граєте для казино чи для гравців?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

ти справді не для геймерів

тільки для казино

Удачі тобі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую за оновлення, zanidona.


Мені шкода, що ти так почуваєшся. Будь ласка, прочитайте нашу статтю про наш процес вирішення скарг, щоб ви знали, як працює весь процес і чого очікувати на цьому шляху https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#process


Якщо казино виплатило вам ваш виграш, а ви частково зіграли решту, ми вважатимемо проблему «вирішеною». Зараз я закриваю скаргу як таку.


Зрозумійте, що ми вважаємо, що гравець несе повну відповідальність за свій рахунок, баланс казино та всі зроблені ставки.


Якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого