AMPM Casino - Перевірка гравця затримується.

Я грав з бонусом і зумів виконати вимоги щодо ставок.

Тож я отримав загальну суму 443,3$, яку я намагаюся зняти, але вони продовжують зволікати й вимагають ті самі документи, які я постійно їм надсилаю.

Щоразу, коли я звертаюся в службу підтримки, вони просять надати додаткову фотографію мого посвідчення особи,

який я надсилав кілька разів разом із своїм паспортом, і вони сказали, що повернуться до мене через 24 години, але вони ніколи цього не роблять.

Тому наступного разу, коли я зв’яжуся з ними, вони попросять надати той самий документ.

Це схоже на автоматичне запитання, на яке немає жодної уваги.

Вони отримали всі необхідні документи, але вони продовжують відмовляти мені у знятті коштів і просто зволікають.

Привіт elkeshe,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з AMPM Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт Нік,

Я закінчив розігрувати бонус і подав запит на зняття 20 листопада,

Я завантажив свій паспорт і виписку з банківського рахунку тієї ж миті,

але вони попросили мене надіслати додатковий документ, що посвідчує особу, тому я також надіслав їм свою картку.

Вони кажуть, що відповідна команда зв’яжеться зі мною протягом 24 годин, але вони ніколи цього не роблять, і коли я знову зв’яжуся з ними, я отримую те саме повідомлення, що й раніше, надішліть додаткові ідентифікаційні документи, і команда зв’яжеться з вами протягом 24 годин.

Це як автоматизована відповідь, яку вони мають постійно.

Нарешті вони перестали вимагати додаткові документи, і тепер вони надіслали мені цей електронний лист.

Привіт,

На жаль, на даний момент виникають труднощі з виведенням на

криптовалюта. Для швидкого виведення рекомендуємо оформити заявку

гаманець eZeeWallet, ми швидко обробимо ваше виведення. Якщо ви цього не зробите

мати цей гаманець, ви можете створити обліковий запис через ezeewallet.com , це буде

знадобиться трохи часу. Цю платіжну систему можна використовувати для депозитів і

зняття коштів.

З повагою,

Казино AMPM

Це виправдання за виправданнями, все, щоб зупинити мій вихід.

Внесення депозиту відбувається миттєво, але коли ви виграєте і бажаєте зняти, це займає кілька тижнів

Привіт elkeshe,

Я радий чути, що ваш обліковий запис підтверджено. Чи вимагатимете виведення коштів рекомендованим казино способом? Будь ласка, тримайте нас в курсі.

Привіт! Дякую за вашу допомогу, без цього я думаю, що цей процес був би набагато довшим. Я хотів зняти гроші тим самим методом, яким я вносив кошти, але щоб отримати свої гроші, довелося скористатися згаданим способом.

Ще раз велике спасибі за вашу допомогу!

Чи правильно я розумію, що проблему вирішено?

Так, вони надіслали гроші, однак є проблема.

Оскільки вони не хочуть надсилати його тим самим способом, яким я вносив гроші, вони попросили мене відкрити рахунок ezeewallet, що я і зробив, щоб вони могли надіслати гроші туди.

Але ezeewallet не приймає громадян Аргентини, тому я не можу пройти перевірку, і гроші повернули ampm, але вони не мають підтримки, з якою можна поговорити.

тому я не знаю, як зараз отримати свої гроші.

Я не розумію, чому вони не хочуть надіслати його тим самим способом, яким отримали мій депозит.

Дякуємо, elkeshe, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік