Гравець із Сполученого Королівства критикує процес виведення разом із особливо високими гонорарами. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Цей лот стягує 50 доларів, щоб зняти 100 доларів. Неймовірно.
Вже тоді процес неймовірно складний. Вони полегшують депозит, але вивести неможливо.
Жартівлива компанія, уникайте.
Шановний Террі,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Я перевірив умови, але, на жаль, не знайшов жодної інформації щодо плати за зняття. Я надіслав електронний лист до служби обслуговування клієнтів, але я все ще чекаю їхньої відповіді.
Ми доклали багато зусиль для того, щоб огляди були актуальними, але це складне завдання. Ми хотіли б вибачитися за незручності та повідомити, що ми скоро оновимо наш огляд. Дуже дякую за те, що ви звернули увагу на це питання. Крім того, якщо ви можете надіслати мені квитанцію або скріншот із платою за зняття, це буде дуже корисно. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Дуже дякую Террі за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Привіт Террі,
Я також зв’язався з казино, тому сподіваємось, що ми скоро отримаємо певну відповідь.
Дякую тобі за терпіння.
Спасибі, Крістіна.
ТБХ, мене не особливо турбують гроші, але я серджуся, коли компанія настільки нечесна щодо їх торгівельної практики.
Вони полегшують здачу грошей, але намагатися зняти кошти - це кошмар, і їхні "правила" є смішними. Не дивно, що вони не мають ні ліцензії, ні фізичної адреси, ні інформації про право власності.
Я хвилююся, що інших людей обдурили таким чином, і що Аміго дозволений уникнути цього.
FYI, BingoAustralia та CanadianDollarBingo - частина цієї афери, ідентичний веб-сайт, ігри та правила.
Я юрист, і можу легко помітити аферу. Проблема полягає в тому, що їх афера виходить на поверхню лише при спробі вилучення. До цього часу вони приємні та доброзичливі, і їхні ігри добре представлені.
Привіт Террі,
Вибачте, поки не отримав жодної відповіді. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Привіт Террі,
На жаль, ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, тому ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.