Гравець з Великобританії мав бонусний виграш.
Автоматичний переклад.
AmigoBingo Casino - Бонусні виграші гравця обмежені.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 10
Сума: 35 $
AmigoBingo Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Не відповідає правилам чесної гри
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я депозитував і отримував бонус. Я грав з бонусом і виграв. Я відповів вимогам ставок, що становить 30 х, а потім пішов знімати. Мені було дозволено відкликати 750 осіб, і тоді мені було доручено 38. Мене попросили посвідчити особу, яку я вже робив раніше. Потім попросив реквізити кредитної картки, які я не вносив на зберігання. Тоді мене попросили сфотографувати і прокоментувати свій виграш, мабуть, як частину тих, що я теж зробив. Мені сказали, що вони дивляться на виведення лише в середу. Я перевірив звіт про трансакцію, і вони поклали 509 бонусів назад на мій рахунок, і тепер моє зняття становить 288, нам 38 - це платіж за зняття. Я надіслав електронний лист і не мав відповіді. Що я можу зробити, я насправді переміг понад 4000 нас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Аманда,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Не могли б ви вказати, який саме бонус ви викупили та зіграли? Будь ласка, перешліть його ім’я або конкретне посилання. Якщо між вами та казино є якесь відповідне спілкування, будь ласка, перешліть його також. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, дякую, що я надіслав вам електронний лист.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Amanda за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Аманда.
З ваших електронних листів я виявив, що вони (з незрозумілої причини) розділяють платежі на менші суми.
Тому вони змінили зняття на 288 доларів. Вам слід зачекати, поки не надійде перший платіж, а потім здійснити інше зняття. Повідомте нас у разі неприємностей.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Так, вони роблять менші платежі, що неправильно. Я припускаю, що вони не мають якоїсь ліцензії. Тож менші платежі, можливо, потраплять під радари.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я думаю про те саме. Моя порада: вам слід зняти гроші, закрити рахунок і пограти в іншому місці.
Найкраще, що ви можете зробити, це знайти казино з хорошою ліцензією та рейтингом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я не знаю Аманди, як ми можемо допомогти вам у цій справі. Просто вийміть усі свої виграші та закрийте свій рахунок.
Ми розглядаємо поділ платежу як хижацький.
Немає ознак того, що казино розбиває платежі на своєму веб-сайті, попередження для гравців немає.
Якщо ви погоджуєтесь, я закрив би цей випадок як «Проти кодексу справедливої гри» - як попередження для інших гравців уникати цього веб-сайту.
Автоматичний переклад.
