ГоловнаСкаргиAmigo Slots Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Amigo Slots Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: £2 000

Amigo Slots Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.08.2022 | Вирішено : 22.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я відкрив рахунок 3 серпня. Я надав підтвердження адреси та фото банківської картки, які було перевірено. Я надіслав фото, яке я зробив 10 серпня, і відтоді я надіслав багато електронних листів і не отримав відповіді на них, воно досі не оновлено в обліковому записі. Я розмістив фото, яке я мав, і ніхто не відповідає на електронні листи. Навіть не відділ скарг

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Benjie80!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки я вклав свій ідентифікатор із фотографією 10 серпня, ніхто не відповість на електронні листи чи оновить обліковий запис, щоб сказати, що отримано. Я надіслав 6 електронних листів, і вони не відповідають, тому не можу відкликати, тому що не оновлюю підтвердження мого ідентифікатора. Я заплатив гроші за купівлю посвідчення особи з фотографією, а на веб-сайті та в автоматичних електронних листах сказано, що для схвалення потрібно 48 годин, а тепер через 6 днів і нічого

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я двічі надіслав електронною поштою всі ідентифікаційні документи з фото, щоб розділити електронні листи, щоб вони не могли сказати, що не отримали жодного з них

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за вашу відповідь, Benjie80. Я хотів би підкреслити, що процес перевірки може зайняти кілька робочих днів. Тому я б рекомендував дати казино ще кілька днів. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо протягом наступних 7 днів не буде розвитку, ми втрутимося. Дуже дякую за ваше терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую . Я буду тримати вас в курсі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу пораду. Зараз я все впорядкував і зміг зняти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, Benjie80. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого