Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я відкрив рахунок 3 серпня. Я надав підтвердження адреси та фото банківської картки, які було перевірено. Я надіслав фото, яке я зробив 10 серпня, і відтоді я надіслав багато електронних листів і не отримав відповіді на них, воно досі не оновлено в обліковому записі. Я розмістив фото, яке я мав, і ніхто не відповідає на електронні листи. Навіть не відділ скарг
Оскільки я вклав свій ідентифікатор із фотографією 10 серпня, ніхто не відповість на електронні листи чи оновить обліковий запис, щоб сказати, що отримано. Я надіслав 6 електронних листів, і вони не відповідають, тому не можу відкликати, тому що не оновлюю підтвердження мого ідентифікатора. Я заплатив гроші за купівлю посвідчення особи з фотографією, а на веб-сайті та в автоматичних електронних листах сказано, що для схвалення потрібно 48 годин, а тепер через 6 днів і нічого
Я двічі надіслав електронною поштою всі ідентифікаційні документи з фото, щоб розділити електронні листи, щоб вони не могли сказати, що не отримали жодного з них
Щиро дякую за вашу відповідь, Benjie80. Я хотів би підкреслити, що процес перевірки може зайняти кілька робочих днів. Тому я б рекомендував дати казино ще кілька днів. Я залишу цю скаргу відкритою, і якщо протягом наступних 7 днів не буде розвитку, ми втрутимося. Дуже дякую за ваше терпіння.