ГоловнаСкаргиAmerio Casino - Виграш гравця конфісковано через помилку налаштування бонусу казино.

Amerio Casino - Виграш гравця конфісковано через помилку налаштування бонусу казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 $

Amerio Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 09.04.2024 | Вирішено : 15.04.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з України поскаржився на те, що Amerio Casino стирає його виграш і запропонував йому повторити спробу через неправильно налаштовані бонуси, стверджуючи, що він не порушував жодних правил. Обліковий запис гравця було перевірено, і проблема виникла після його 5-го депозитного бонусу. Представник казино пояснив це внутрішньою помилкою. Однак казино зв’язалося з гравцем і вирішило всі проблеми, що призвело до задоволення гравця. Отже, ми позначили скаргу як "вирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Добрий день . будь ласка Казино списало мій виграш і попросило спробувати ще раз. І це був перший + з п'яти депозитів. Шанс виграти 1 до 5. Вони кажуть, що їх бонус налаштований неправильно. Я не міг виграти. Так було 4 родовища в -. З такими налаштуваннями. Я не порушив жодного з тисячі правил казино. filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

привіт nursh,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Amerio Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви зробили депозит з кожним із бонусів? Вони вказали, який термін ви порушили? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік



Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Доброго дня Нік! Акаунт підтверджено. Бонус на 5 депозит. Представник сказав, що це внутрішня помилка казино. Але він не показав те, що я порушив як гравець. 4 родовища були в -. Виявляється, поки я програвав, проблем не було.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Казино зв'язалося зі мною і вирішило всі проблеми. Скаргу було вирішено. Дякую за допомогу. Скаргу було вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановна медсестра,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого