Я дуже незадоволений умовами VIP-бонусів у цьому казино.
Бонус дає 10 спінів по 500 R$ кожне з 35-кратною вимогою щодо ставок. Оскільки спіни дуже високі, загальна сума, яку мені потрібно поставити, смішна. Крім того, ви обмежуєте зняття лише 50 бразильськими реалами, що здається занадто низьким у порівнянні зі сумами ставок.
Крім того, ви не дозволяєте нам використовувати бонусні гроші для ставок, лише реальні гроші. Це означає, що я програю 2% від кожної ставки реальними грошима без прямого повернення, оскільки всі виграші надходять на бонусний рахунок. Наразі я маю 2956 бразильських реалів у вигляді бонусів, що означає, що мені потрібно поставити понад 100 000 бразильських реалів. Щоб зняти 50 реалів, мені потрібно було б втратити близько 2000 реалів (через 2% реальних грошей за ставку).
Я вважаю, що ці правила справді несправедливі та непрозорі.
надсилаю кілька знімків екрана та стенограму з останньої спроби підтримки.
Я нічого не очікував, оскільки обслуговуючий персонал був начебто байдужим.
I'm really unhappy with the VIP bonus conditions this casino has.
The bonus gives 10 spins at R$ 500 each, with a 35x wagering requirement. Because the spins are so high in value, the total amount I need to wager is ridiculous. Plus, you limit the withdrawal to just R$ 50, which seems way too low compared to the bet amounts.
Also, you don't let us use the bonus money for betting, only real money. This means I lose 2% of each bet in real money with no direct return, since all the winnings go to the bonus account. Right now, I have R$ 2956 in bonuses, which means I need to wager over R$ 100,000. To withdraw the R$ 50, I'd need to lose around R$ 2,000 (because of the 2% real money per bet).
I think these rules are really unfair and not transparent.
im sending some screenshots and the transcript from the last support attempt.
I am not expecting anything as the attendant was kind of not caring too much.
Автоматичний переклад.