Гравець із Сполучених Штатів просив вийти ще в квітні. На жаль, з цього часу воно було відкладено через поточну перевірку облікового запису. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Always Vegas Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 $
Always Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
3.2
У Always Vegas Casino індекс безпеки 3,2: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
ДЕШТАВЛЕННЯ 4-27 І ВІДПРАВЛЕНО У ВСІХ ФОРМАХ, БОЛЬШОГО ФОРМУВАННЯ НА 5-12, ВІДПОВІДЕНО, ПИТАНО ЧИТАННЯМИ, ЩО ДЕРЖАЄТЬСЯ, І БЕЗПЕЧЕНО, ЩО БУДЕМО БІЛЬШЕ ФОРМ 6-11, ФОРМУВАННЯ І НЕ ВІДПОВІДАЄТЬСЯ ВІД 6-12.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Дейл,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Вам надали якийсь перелік необхідних документів для перевірки рахунку? Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.alwaysvegas.eu/uk/terms :
«Про можливі злочинні або підозрілі дії можна повідомляти відповідний орган. Коли на це попросять, Гравцям, можливо, доведеться надати певні документи для підтвердження під час транзакцій з казино на зняття коштів або депозити. Підтвердженням цього може бути чітке посвідчення особи з фотографією, підтвердження адреси, копії кредитних карток та форми декларації про покупку. Ця вимога полягає у підтвердженні безпеки наших гравців та у відповідності до ігрових правил. "
Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно. Я б запропонував зв’язатися з казино та з’ясувати, які саме документи потрібні, і надати їх у найкращій якості, у правильному форматі та якомога швидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення. Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Дейл,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Чудова новина. Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую вам, Дейл за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
