Гра Aviator від Spribe гальмувала, через що я зазнав значних втрат. Казино відмовилося мені допомогти та запевнило, що проблема виникла через моє слабке підключення до Інтернету. Я зробив два відео і відправив їх їм, попередивши, що буду скаржитися в комісію з азартних ігор. Зрештою вони вибачилися та повернули мені 625 левів, а також написали мені, висловлюючи жаль про те, що сталося.
25/12 я знову сповістив їх, що гра все ще відстає, але вони не реагували.
Сьогодні я знову втратив значну суму грошей через відставання в грі. Я зв’язався з ними по телефону, і вони пояснили, що проблема не в грі. Через 10 хвилин вони надіслали мені думку від Spribe, яку вони навряд чи могли отримати так швидко.
https://www.youtube.com/watch?v=Ld9l_3XXfhs&t=4s
https://www.youtube.com/watch?v=bSJk194fbgU
Я надаю посилання на відео, оскільки вони завеликі для мене, щоб завантажити.
Я попросив копії всіх моїх чатів із ними та записів телефонних розмов, але отримав електронний лист із повідомленням, що це може тривати до двох тижнів.
The Aviator game by Spribe was lagging, causing me to suffer significant losses. The casino refused to help me and assured me that the problem was due to my weak internet connection. I made two videos and sent them to them, warning them that I would complain to the gambling commission. Eventually, they apologized and refunded me 625 BGN, and wrote to me expressing their regret for what happened.
On 12/25, I notified them again that the game was still lagging, but there was no reaction from them.
Today, once again, I lost a significant amount of money due to lag in the game. I contacted them on the phone, and they explained that the problem wasn't with the game. After 10 minutes, they sent me an opinion from Spribe, which they couldn't possibly have gotten that quickly.
https://www.youtube.com/watch?v=Ld9l_3XXfhs&t=4s
https://www.youtube.com/watch?v=bSJk194fbgU
I'm providing links to the videos since they are too big for me to upload.
I've requested copies of all my chats with them and the recordings of phone conversations, but I received an email informing me that this may take up to two weeks.
Играта Aviator на Spribe лагваше в следствие на което претърпях значителни загуби , казиното отказваше да ми съдейства и ме уверяваха ,че интернет връзката ми е слаба и проблема е в мен.Направих 2 видеа и им ги изпратих като им казах ,че ще подам жалба в комисията по хазарта.В крайна сметка ми се извиниха и ми върнаха сумата от 625 лв и ми писаха че ми се извиняват за случилото се.
На 25.12. ги уведомих ,че играта пак лагва , но не последва никаква реакция от тях.
Днес отново при лагове на играта загубих значителна сума пари.Свързах се тях по телефона и ми беше обяснено , че не е проблема в играта и след 10минути ми изпратиха становище на Spribe , което няма как да получат толкова бързо.
https://www.youtube.com/watch?v=Ld9l_3XXfhs&t=4s
https://www.youtube.com/watch?v=bSJk194fbgU
Пращам ви линкове към видеата , защото са много големи и няма да мога да ги ъплоадна
Поискал съм им копия на всички мои чатове с тях , както и на записите от телефонните разговори , но получих емейл в който ме уведомиха ,че това ще отнеме до 2 седмици
Автоматичний переклад.