У гравця з Болгарії виникли численні проблеми з казино після того, як вона виграла. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання.
Привіт ,
Кілька днів тому я виграв 50 000 левів, намагався зняти суму, але мені сказали, що їх ліміт 10 000... відповідно я чекав. Сьогодні я виграв 5 тисяч, намагався зняти суму, але вона повернулася в профіль, тому що не минуло 24 години, а вони були. Також в іграх почали розігрувати гроші, відповідно, після виграних сум. Обмеження депозиту становить 10 000, але це не заважає вам завантажувати більше. Через інформацію, яка не уточнюється, я звернувся в онлайн-чат, мені відповіли ліміт 10 тисяч на 24 години, але чому ви повертаєте гроші, а потім приймаєте депозити понад ваш ліміт. Додавання фотографій. Картки джекпоту перегорталися понад 30 разів, і найменша сума завжди становила 40 левів. Я заперечую повернення суми 8 тисяч левів, внесених сьогодні, через маніпуляції в іграх після великого виграшу... ... і повернення вилучених коштів з їхнього боку
Шановний L777!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід.
Мені знадобиться трохи більше інформації від вас, щоб я міг зрозуміти ситуацію. Не могли б ви пояснити, який статус вашого запиту на зняття коштів? Чи є баланс на вашому рахунку в казино, крім вашого запиту на зняття коштів? Ви проходили верифікацію в казино? Ви успішно виводили свої виграші в минулому з казино?
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Томас