Гравець з Німеччини закрив її рахунок з невідомих причин. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Якщо вилучення скасовано, щоб грати з виграшем. Приблизно через 10 хвилин з'єднання було відключено, і я автоматично вийшов із системи. Коли я знову спробував увійти, ви могли прочитати, що мій обліковий запис закрито. Обслуговування клієнтів не дуже корисне, і ми продовжуємо говорити мені чекати повідомлення ...
Шановна Мануела,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Я перевірив ваш скріншот, і здається, що вас заблокувало казино. Я розумію, що казино не повідомило вас про причину? Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Я буду терпляче чекати вашої відповіді і сподіваюся допомогти вам якнайшвидше.
З повагою,
Христина