Бонус гравця не був зарахований, оскільки казино стверджує, що він має кілька облікових записів. Незабаром після цього його рахунок закрили. Скаргу було закрито, оскільки під час закриття рахунку у казино не було коштів на його рахунку.
Після мого першого депозиту мені не дали бонус. Коли я вперше зайшов у це казино, мені сказали, що я маю 2 акка. У мене ніколи не було 2 акк просто сказав, щоб не дати бонус шахраям
Привіт, TasosPanik!
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з AllReels Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Чи знаєте ви, що хтось із вашої родини грає в тому самому казино? Ваш обліковий запис все ще активний чи його заблокували?
Будь ласка, зверніть увагу, що якщо у вас дійсно є 2 акаунти, я більше навіть не буду робити депозит або грати в цьому казино, оскільки, швидше за все, виникнуть проблеми під час виплат. Якщо казино надіслало вам докази множинності облікових записів, надішліть їх на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, TasosPanik!
Чи залишався у вас залишок реальних грошей на вашому рахунку на момент його закриття?
Шановний TasosPanik,
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.
Ні, у мене не було ні дійсно, ні бонусів.
Шановний TasosPanik,
Чи не могли б ви підказати, з якою метою має ця скарга, якщо на ваших рахунках не було залишку? Наявність кількох облікових записів суворо суперечить правилам казино, і я вважаю, що ви більше не зможете зняти або грати в цьому казино. Якщо ваш баланс дорівнює 0, я б однозначно рекомендував просто грати в іншому казино і мати лише один обліковий запис.
Я не знаю, чи ви зрозуміли, що сталося, вони закрили мій обліковий запис, не маючи другого облікового запису. Просто сказали, що у мене є другий рахунок, щоб мені не платили.
Шановний TasosPanik,
Я правильно зрозумів проблему. Але чого ви очікуєте від казино зараз, якщо на вашому рахунку нульовий баланс?
Я нічого не чекаю від казино, любий. Просто подайте скаргу та погану репутацію, щоб ніхто інший не міг там грати
Шановний TasosPanik,
На підставі цього ми зараз закриємо скаргу. Як бачите, казино вже має дуже погану репутацію. Обов’язково ознайомтеся з нашим найкращим рекомендованим списком, якщо ви спробуєте спробувати інше казино в майбутньому, і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо ви знову зіткнетеся з іншими проблемами в майбутньому, ми з радістю спробуємо вам допомогти.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
