Гравець не може зняти, оскільки потрібна додаткова ставка. Скаргу було відхилено, оскільки гравець перестав відповідати.
Я намагався вивести гроші, але там написано, що я повинен зіграти ще 1000, перш ніж я зможу зробити виведення, тепер, коли я спробував Togo, на сайті написано, що тимчасово недоступний
Привіт Коллін,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з All Wins Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Ваш обліковий запис уже підтверджено в казино? Чи є у вас активний бонусний баланс від депозиту або бездепозитного бонусу? Це ваш перший запит на виведення в казино?
Зауважте, що якщо вам все ще потрібно зробити ставку, можливо, у вас є активний бонус, який ще не завершений. Чи не могли б ви також перевірити свою історію бонусів або історію ставок?
Будь ласка, надішліть будь-які знімки екрана та відповідні докази на nikolas.b@casino.guru.
З повагою,
Нік
Шановна Коллін,
Чи можете ви отримати доступ до свого облікового запису казино і перевірити, чи є у вас активний бонус, і зробити кілька скріншотів? Надішліть їх на адресу nikolas.b@casino.guru.