All Spins Win Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Я грав у цьому казино якийсь час і депонував у ньому без проблем близько 6 тижнів. Я знову виграв і намагався зняти трохи грошей. Після завантаження на веб-сайт усієї моєї документації, яку вони вимагали, вони все ще не заплатили мені і попросили надати ідентифікатор фотографії, як селфі ... я не буду робити це, оскільки це перетинає межу і є формою philshing.wichich не брати участі у ... немає жодної згадки про цю форму отримання ідентифікатора на їх веб-сайті ... тож через 4 тижні продовження відкидання мого виходу я хотів би прийняти цю подальшу АКЦІЮ через австралійську Комісію споживачів та конкуренції ТАКОЖ ACMA І ІДЕНТИФІКАЦІЯ ORG .... чи можете ви, будь ласка, розслідувати це питання, оскільки це принесло мені багато стресу та тривоги протягом місяця .. я не розумію, що вони щасливі, беруть мої гроші, коли я вкладаю, але так неохоче щоб заплатити за зняття коштів, що стосується Chantelle Carbone ps, у мене є докази у вигляді знімка з чатів у прямому ефірі, де тижні обговорюються взад-вперед, де власні оператори казино говорять мені в режимі реального часу, що все добре з моєю інформацією .. а потім вони передумали і відкинули це ../.

Шановна Шантель,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з казино не сприймає KYC несерйозно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Якщо вас попросили зробити селфі з документами, що посвідчують особу, або екран за спиною, що не є нічим незвичним, дотримуйтесь наступних важливих вказівок:

- Не редагуйте зображення жодним чином

- Фотографія повинна містити ваше повне обличчя, лобове, без спотворень, тіней або відблисків світла. Якщо хтось робить фотографію за вас, переконайтеся, що він робить її зблизька і включає якомога менше фону (пам’ятайте, обрізання заборонено)

- Сфотографувавши посвідчення особи, переконайтеся, що воно чітке та достатньо близьке для читання без обрізання та редагування

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, ти можеш мене заспокоїти, якщо я надішлю свою фотографію егоїстично, вона не буде використана в незаконних цілях, таких як фішинг. Чи можете ви, будь ласка, повідомити мене якомога швидше, щоб ми змогли відсортувати цю справу. Дякую Шантель.

Я можу лише заспокоїти вас, що не є нічим незвичним запитувати селфі у гравця, коли казино виконує перевірку KYC. На жаль, я не можу дати жодних обіцянок від імені казино.

Привіт, я зробив усе це, і тепер вони просять мене надіслати обидві кредитні картки, які я зареєстрував у цьому казино, але я вкладаю лише одну, і я вже надіслав їм це селфі з цією картою. Вони також кажуть, що це розмито, що в моя думка дуже чітка, то що ти зараз робиш? Будь ласка, допоможіть мені, як зараз це здається. Як, що використовують усі виправдання, щоб не платити мені .. Я, звичайно, не збираюся надсилати їм іншу кредитну картку, оскільки це не має значення для цього виведення

Велике спасибі, chantz999, за вашу відповідь. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Я хотів би попросити казино All Spins приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Не вони більше прихиляють мене до селфі, щоб я знову тримав обидві кредитні картки плюс документи, я не розумію, чому вони хочуть обидві картки, якщо я поклав гроші на 1 карту, просто тому, що вони обоє регеструвались, це не означає, що я повинен дати їм селфі з іншим. Я отримую такий стрес від цього. Мені дуже потрібна допомога. Будь ласка, можете щось зробити. Це зайшло занадто далеко, я настільки засмучений, що відчуваю, що не збираюся отримувати свій виграш. Зачекайте, поки я не почую вас. Спасибі UCC

Тепер вони хочуть, вибач помилилися перші кілька слів

Привіт ще одна річ, я відкрив казино, щоб побачити, чи зможу я переглянути мою історію Моїх депозитів та транзакцій, починаючи з мого першого початку гри. І я дивився і дивився, і там нічого або ніде немає. Але все-таки у всіх інших казино є. Зараз я більш скептично налаштований, як казино ligit. Чому це казино все ще відкрите і працює .. має який-небудь1 виграш або який-небудь1 успіх зняття коштів. Чи вони брали гроші людей з 2001 року незаконно? Ти зможеш це дізнатись, 'коли ти поговориш з ними, будь ласка.

Ми ще не отримали жодної відповіді від казино, але, як ви можете бачити, їх рейтинг у нас дуже низький, майже 0. Щодо процесу перевірки - зазвичай казино просить фотографію гравця, який тримає карту, або Посвідчення особи, але я також не бачу жодної причини фотографувати картку, якою ви не користувались у казино. Ми даємо казино ще 7 днів, щоб відповісти, інакше ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що негативно вплине на поточний рейтинг казино.

Я так підкреслив, що хочу по-справжньому нашкодити будь-якому 1, який трапляється мені на шляху. Чи це правильний шлях. Бо насправді який вибір я маю зараз. Все-таки весь цей час мені доводилось бути законним щодо якоїсь речі, якої вона навіть не існує, і крім усього цього. Вони забрали мої гроші (мої). Думаючи, що я вкладав реальні гроші в справжнє казино, натомість виявляється, що це 1 великий брехливий шахрайський злодій. І я навіть не чув від них 7 травня. Це було востаннє я ще раз прочитав одне і те ж повідомлення про те, що їм потрібні були всі документи з селфі знову і знову і знову. тепер це 14 травня. Я двічі запитував їх, що відбувається з моїм виграшем, оскільки я ще раз послухався. І ще 30 разів надсилав їх над усіма моїми документами із селфі, писав їм двічі, і все ж, зараз номер 1 не відповідає взагалі. Im до межі звинувачення деяких1, і поводитись з ними так, як я поводився. Я втратив своє посвідчення водія, був на наркотиках, коли мене спіймали, бо мене нічого не чекало ні на що, ані на 1. його сьогодні вже 7 днів, відповіді немає. цій сердитій людині, на яку вони мене перетворили. Будь ласка, допоможіть мені допомогти. Я більше не можу впоратися з цим. Крім того, мої виграші все ще знаходяться в банку для виведення коштів, оскільки 6 травня вони навіть не потрудились розмістити їх на моєму рахунку в казино, як те, що вони завжди робили, і зазвичай це займає максимум 48 до 72 годин, перш ніж вони повернуть назад на мій рахунок казино. Я так підкреслив, що не можу робити це знову і знову. Все, що я хочу, було і залишається, мої законні гроші від виграшних тарифів, а найбільше від справжніх реальних грошей з мого рахунку. Тож якщо ур на моєму боці, будь ласка, допоможіть мені

Шановний Чанц,

Мені дуже шкода почути, що ця справа вплинула на вас так негативно. Я дам йому останній постріл, щоб зв’язатися з казино і спробувати отримати від них будь-яку відповідь, але якщо нам усе-таки не вдасться зв’язатися з ними, нас дійсно змусять закрити скаргу. Однак воно може бути знову відкрито на випадок, якщо казино захоче вирішити це питання.

Зараз скарга буде закрита як невирішена. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам більше допомогти, але оскільки казино не реагує, ми не можемо зробити багато. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами.