Гравця з Австралії звинуватили в порушенні умов бонусів, зробивши ставки, перевищивши дозволені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
All Spins Win Casino - Бонусний виграш гравця анульовано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$2 500
All Spins Win Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
3.8
У All Spins Win Casino індекс безпеки 3,8: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Казино відхилило виплату на підставі несправедливих і пояснених умов. Очікуючи, що гравці підрахують, якою може бути їхня максимальна ставка з бонусними виграшами, але все одно автоматично встановлюють суми ставок у іграх, які значно перевищують цю суму. Я зіграв на тисячі більше, ніж потрібна сума, я нібито VIP-клієнт... І я особисто витратив тисячі доларів на сайті. Вкрай розчарований повторним лікуванням і відсутністю підтримки гравців, які тривалий час...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановні слизи,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про проблему та розумію ваше розчарування. Я уважно перевірив умови бонусів на веб-сайті, і ось що я знайшов ( тут ):
«Гравцям дозволяється робити одиничні ставки, менші за 20% від загальної вартості нарахованого Активного бонусу, і не повинні перевищувати 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 8 NZD, 80 SEK, 80 NOK (якщо доречно). Тому прийнятною практикою вважається розміщення ставки в розмірі 8 євро, коли діє активний бонус у розмірі 100 євро. VIP-гравцям дозволяється робити одиночні ставки на суму менше 30% від загальної вартості нарахованого Активного бонусу і не повинна перевищувати 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 15 NZD, 150 SEK, 150 NOK (якщо доречно). Зверніть увагу, що ваш VIP-рівень визначається на власний розсуд казино».
Ми хотіли б, щоб казино впроваджували системи, які б не дозволяли гравцям робити ставки, перевищені дозволеними, але, на жаль, це поки не стандартна практика.
Будь ласка, не соромтеся пересилати свою історію ігор у форматі Excel на адресу petronela.k@casino.guru , якщо ви вважаєте, що вас звинуватили помилково.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
Це електронний лист, який я отримав.
Я більше не маю доступу до історії ставок, сайт дозволяє вам переглядати лише 7 днів, і цей електронний лист було отримано через 7 днів після спірних ставок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановні слизи,
Чи знаєте ви про такі ставки? Зрозумійте, що якщо ми запитаємо вашу історію ігор і знайдемо ставки, які порушили правило максимальної ставки, ваша справа буде відхилена.
Ви пробували запитати історію ставок безпосередньо в казино?
Автоматичний переклад.
