Гравець з Південної Африки, який часто відвідує казино, зіткнувся з проблемами зі своїм обліковим записом і шукав швидкого вирішення. Ми запросили додаткову інформацію для розслідування, але не отримали відповіді від гравця. Отже, скаргу було відхилено через відсутність зв’язку.