Гравець з Італії незадоволений тим, що не отримав кешбек-бонус. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
Alf Casino - Гравець скаржиться, що не отримав кешбек бонус.
Автоматичний переклад.
Сума: 179 €
Alf Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Привіт! Служба підтримки казино відмовляється визнати 25% кешбек-бонусу від чистих збитків за тиждень, зроблених у їхньому розділі живого казино. Додаю скріншоти чистих збитків та скріншоти умов акції. Бонус був запрошений протягом необхідних термінів, але служба підтримки закриває чат, повідомляючи, що ігор, у яких робилися ставки, немає в розділі live casino, тому я не нарахував бонус. Спірна вартість становить 25% від чистих збитків на живому розділі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Ramirexxx,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я переглянув умови та знайшов ось що:
Чи можете ви повідомити, чи були якісь поразки заподіяні у кваліфікаційних іграх акції? Чи можете ви запросити ще один кешбек бонус, який зараз пропонується в казино?
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що воно не надає вам бонус.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам якомога швидше.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\
Переклад
Привіт, я виправив це, дякую. Ви можете закрити практику.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Ramirexxx,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock