Гравець з Великобританії звинувачений у порушенні бонусних Умов використання, граючи в обмежені ігри. На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхилили цю скаргу безпідставно.
Це «казино», чому б я не міг зіграти в настільну гру після слота чи навпаки, цей сайт явно просто знаходить смішні доступні способи не виплачувати гроші. Деталі нижче
Умови використання бонусів передбачають, що як тільки гравець починає використовувати бонус на ігрових автоматах, ставка повинна бути завершена на ігрових автоматах. Подібним чином, як тільки гравець починає використовувати бонус на настільних іграх, ставка повинна бути завершена на настільних іграх. (Ви можете переглянути Бонусні умови та умови, натиснувши посилання "Бонусні умови та умови" внизу нашого веб-сайту.)
Тому ми скасували ваш запит на зняття коштів та вилучили виграш.
Якщо у вас виникнуть запитання, надішліть відповідь на цей електронний лист або зв’яжіться з нашою службою підтримки за допомогою чату на нашому веб-сайті.
Шановний Марк,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://www.agentspins.com/bonus-terms-conditions/?lang=en :
"Як тільки гравець починає використовувати бонус на ігрових автоматах, ставка повинна бути завершена на ігрових автоматах. Подібним чином, як тільки гравець починає використовувати бонус на настільних іграх, ставка повинна бути завершена на настільних іграх ".
Якщо вам відомо, що ви робите ставки на обмежені ігри або перемикаєтеся між ігровими автоматами та настільними іграми, ставлячи свій бонус, на жаль, наразі я мало що можу зробити для підтримки вашої справи. Я настійно рекомендую уважно прочитати всі Умови перед тим, як почати гру, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси якомога привабливіше, але завжди потрібно дотримуватися правил.
Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас у цьому питанні, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела