Гравець із Великобританії незадоволений RTP (повернення до гравця) казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я внесла £1200. Але не повернули готівку більше 10%, це шахрайство, щоб просто взяти гроші. Ви ніколи не виграєте в іграх, які постійно втрачаєте, щоб внести більше грошей. І ось так я втратив 1200 фунтів стерлінгів. Я б хотів повернути свої гроші. А представник такий грубий і дуже дратує. Будь ласка, не заходите на цей веб-сайт, вони шахраї, щоб обдурити вас. Дякую
Шановна Емрана,
Щиро дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка може допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливо, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановна Емрана,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Якщо ви вважаєте, що ігри не платять, не могли б ви переслати свою історію ігор? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Дякую.