Гравець з Німеччини не отримав жодного бонусу за депозит. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.
Я вважаю неможливим, щоб ви внесли 1000 внесків євро і навіть не отримали пристойного бонусу. Я писав у казино, і вони означають відсутність бонусів, а лише бонуси, коли ви робите депозит, коли б я грав, бонусу не було.
Я вже зіграв у казино 2000 або 3000 євро, тому в жодному іншому казино так не буває, що ти завжди щось отримуєш, тому я думаю, що казино лайно, я більше ніколи не вкладав би там гроші
Шановний Стефане,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ви намагалися зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Чи повідомляли Ви про можливість активації бонусу до внесення коштів на Ваш рахунок?
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що ми не надали вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так, я писав їм, але відповідь - нічого доброго.
Я не хочу, щоб мене карали в інших казино, але якщо ви вкладаєте в азартні ігри 1000 євро за раз і нічого не виграєте, ви отримуєте бонус, але вони не просто беруть гроші, я не думаю, що це приємно
Шановний Стефане,
Я розумію вашу думку, проте, я боюся, що ми не можемо для вас зробити багато, оскільки вас повідомили про недоступність бонусів. На жаль, я б міг надати більше допомоги, на жаль; Бонусні пропозиції управляються виключно казино. Повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, боюсь, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.