Привіт, я страждаю залежністю від азартних ігор і, на жаль, потрапив у казино, де вони заперечують самовиключення та не пропонують допомоги. Я втратив рахунок, скільки разів я просив службу підтримки клієнтів цього казино, Afun.mx, закрити мій рахунок. Я неодноразово згадував про свою проблему азартних ігор, але вони завжди ігнорували мене. Щоразу, коли я прошу закрити обліковий запис, вони відповідають тим самим повідомленням: (Наразі наша політика не дозволяє видаляти облікові записи на платформі. Повідомте нам свою конкретну ситуацію, щоб ми могли запропонувати альтернативу, яка відповідає вашим потребам.) Я завжди кажу їм, що я втратив багато грошей, і вимагаю самовиключення, але вони повністю ігнорують мене. Вони залишають мене чекати в чаті, поки я не розчаруюся й не закрию запит. Я прошу вашої підтримки, щоб повернути частину втраченого мною та назавжди закрити мій рахунок у цьому казино.
Hello, I suffer from gambling addiction and unfortunately fell into a casino where they deny self-exclusion and offer no help. I've lost count of how many times I've asked the customer service at this casino, Afun.mx, to close my account. I've mentioned my gambling problem repeatedly, but they always ignore me. Whenever I request account closure, they respond with the same message: (Currently, our policy does not allow for the removal of accounts on the platform. Please let us know your specific situation so we can offer an alternative that meets your needs.) I always tell them I have lost a lot of money and request self-exclusion, yet they completely ignore me. They leave me waiting in the chat until I get frustrated and close the inquiry. I am requesting your support to recover some of what I have lost and to permanently close my account at this casino.
Hola , sufro de ludopatía desgraciadamente caí en un casino donde niegan la autoexclusion, y no me brinda ninguna ayuda, he perdido la cuenta de cuántas veces he solicitado al soporte técnico de este casino Afun.mx que den de baja mi cuenta, les he mencionado una y otra vez mi problema de ludopatía y me ignoran siempre que solicite la baja me responden lo mismo con el siguiente mensaje ( Actualmente, nuestra política no permite la eliminación de cuentas en la plataforma. Háganos saber su situación específica para que podamos ofrecerle una alternativa que satisfaga sus necesidades.) siempre les menciono que ya he perdido mucho dinero y solicito la autoexclusion y me ignoran completamente. Me dejan esperando en el chat para que me aburra y cierra la consulta. Solicito su apoyo para recuperar algo de lo que he perdido y también cerrar mi cuenta en ese casino definitivamente.
Автоматичний переклад.
Я продовжую свою кляту залежність від казино, я загубився, ці кляті люди з казино Afun.mx вбивають мене потроху, вони мене не слухають, я заблокував себе в усіх казино, які створили мій обліковий запис, лише цей відмовляє мені в самовиключенні.
