Гравець з Південно-Африканської Республіки два тижні тому подав запит на вихід. Він ще не отриманий. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Africasino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: R5 300
Africasino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
3.7
У Africasino індекс безпеки 3,7: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я подав усі документи, які вони запитували у мене, і мені сказали, що мої гроші він заплатить за 3–5 робочих днів, це майже 2 тижні. Я отримував різну відповідь від агентів та електронного листа від фінансів. Мені сказали, що моє зняття було схвалено, а оплата здійснюється банківським переказом на електронну пошту, поки я перевіряю агентів, які вони говорять інший мелодій, кажучи, що мій рахунок все ще є у списку виплат. Мені дуже потрібні мої гроші, африказіно не ставиться до своїх клієнтів як до VIP-персон, як вони кажуть. Підозрюю, що це не справжнє казино. Кожен день - це історія, в якій нічого не відбувається.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Дімакатйо,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи отримували ви будь-який номер для відстеження платежу від казино? Це було ваше перше виведення в цьому казино?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття коштів або ви отримуєте більшу суму грошей. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Дімакатйо, за відповідь. Не могли б ви повідомити, якщо ви зв’язувались зі своїм банком? Номер відстеження транзакцій може бути їм корисним для пошуку коштів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Додаткові коментарі гравця:
"Хороший день
Я радий повідомити, що це величезний прогрес у моєму обліковому записі. Вчора я отримав платіж від Afrocasino. Дякую, що дуже мені допомогли.
Я дуже ціную всю гарну роботу.
З повагою
DS *** "
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Дімакатйо, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
