Гравець з ПАР подав усі необхідні документи, але свого виходу він чекав 2 тижні. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Africasino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 7 000 €
Africasino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я попросив зняти їх з них, і оскільки вони обіцяють виплатити мені мій виграш, але те, що вони мені сказали, це те, що я повинен почекати, що ваші гроші будуть переведені дуже скоро, ось вже 15 днів не пощастило, моє питання в тому, що це казино все ще доступний чи ні, я розчарований, як його грудень зараз. Будь ласка, допоможіть мені повернути гроші. Зверніть увагу, що я подав усі необхідні документи.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Сіноті,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи отримували ви будь-яке підтвердження від казино про успішний KYC, будь ласка? Ви коли-небудь робили відмову раніше, чи це була ваша перша спроба?
Якщо між вами та казино існує відповідне спілкування, перешліть його на адресу kristina.s@casino.guru .
Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Доброго дня, я все ще розмовляю з ними, оскільки вони сказали, що зняття коштів здійснено, і вони заплатили його, він все ще надходить до мого банку. Вони зробили це вчора, іншими словами, переказали в середу, сказали. Я буду, поки ви не побачите це в своєму акаунті. Я буду продовжувати вас оновлювати. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Доброго ранку сьогодні в неділю нічого не відбувається, можливо, вони не рахують вихідних, але я точно повідомлю вас, якщо нічого не сталося, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Доброго ранку, я продовжую спілкуватися з ними, задаючи ті самі запитання з однаковою відповіддю на них, але моє відкликання нічого мене зараз не турбує
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Sinothi, велике спасибі за те, що постійно нас оновлювали. Це цілком звично для виведення, що займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку.
Я б порекомендував почекати додаткові 7 днів, і якщо не буде розвитку подій, ми втрутимось. Щиро дякуємо за ваше терпіння з нами.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Сіноті,
Чи є щось нове? Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 10 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не оновите статус Вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.
Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
