ГоловнаСкаргиAfricasino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.

Africasino - Гравець намагається завершити перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: R15 000

Africasino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 05.09.2020 | Справу закрито : 21.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Південної Африки відчуває труднощі із завершенням перевірки рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Це підроблене казино. Після надсилання фізичних документів, дзвінка, фізичних фотографій та списків вони продовжують знаходити проблеми, щоб не виплатити вам виграш. Це підроблене казино, вони просто крадуть ваші гроші. Ви ніколи не побачите жодного виграшу, виплаченого вам. Вони беруть екскурсійні гроші дуже швидко всіма способами депозиту, але якщо ви хочете зняти гроші на той самий рахунок, вам повідомляють, що вони не приймають ваші документи, і що більше ви повинні надіслати, я маю лише одне посвідчення, то скажіть я, як, пекло, вони можуть відхилити документи, якщо це мої справжні власні фізичні документи. Це серйозно найгірше. Африказіно - фальшивка, а вони злодії!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Шантель,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно, і я боюся, що вам доведеться пройти цей процес, якщо ви хочете отримати свій виграш. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, і надати їх у найкращій якості, правильному форматі та якомога швидше. Якщо всі дані є точними, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.

Не могли б ви повідомити, скільки днів тому ви подали запит на вихід та розпочали процес перевірки? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Шантель,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого