Шановна Крістіно,
Дякую за вашу швидку відповідь і допомогу в цьому питанні.
Щоб відповісти на ваші запитання:
1. Так, я повинен зробити додаткові депозити, щоб виконати нові вимоги до ставок, які зараз становлять 700 000 найр. Це було накладено після того, як мої попередні ставки були скасовані.
2. Казино стверджує, що мої початкові ставки не були прийняті тому, що я робив ставку на низькі коефіцієнти в іграх казино. Однак вони не уточнили, що саме вони вважають «низькими коефіцієнтами» або чому це не було позначено раніше, враховуючи, що ці ставки спочатку враховувалися як вимоги до ставок.
3. Виконуючи вимоги щодо ставок, я зосереджуюсь насамперед на іграх у казино, зокрема на ігрових автоматах.
Я надішлю будь-яке відповідне повідомлення між мною та казино на вказану вами електронну адресу. Я ціную вашу допомогу та сподіваюся, що ми зможемо вирішити цю проблему найближчим часом.
З повагою,
Джонbtc16
Дайте мені знати, якщо ви хочете подальших змін!
Dear Kristina,
Thank you for your quick response and for assisting me with this issue.
To answer your questions:
1. Yes, I am required to make additional deposits to complete the new wagering requirements, which now totals 700,000 naira. This was imposed after my previous bets were canceled.
2. The casino claims that the reason my initial bets weren’t accepted is because I wagered on low odds in the casino games. However, they did not specify what exactly they consider "low odds" or why this wasn’t flagged earlier, considering those bets were initially counted towards the wagering requirement.
3. I focus primarily on casino games, particularly slots, when fulfilling the wagering requirements.
I will forward any relevant communication between myself and the casino to the email you provided. I appreciate your assistance and hope we can resolve this issue soon.
Best regards,
Johnbtc16
Let me know if you’d like further changes!
Автоматичний переклад.
