Гравець з Об'єднаного Королівства надіслав запит на зняття коштів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Автоматичний переклад.
Admiral Casino - Затримка зняття коштів
Автоматичний переклад.
Сума: £210
Admiral Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відкладеної виплати
0d 0h -40m -39s
Підсумок випадку
1 тиждень тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Рахунок здається підтвердженим, зареєструвався кілька тижнів тому та зробив кілька депозитів. Зробив зняття коштів 25.04.24, але після зняття мені повідомили, що їм потрібна додаткова інформація. Я дав їм фотографії водійських прав, паспорта, паспорта для селфі, рахунку за комунальні послуги, банківської картки, виписки з банківського рахунку, де показано операції, здійснені з цього рахунку на них самих. Я зайшов у чат, щоб перевірити, чи все в порядку з випискою з банківського рахунку. Ніна підтвердила чат, що виглядало добре, але зараз обліковий запис недоступний. Здається дуже підозрілим, що все, що вони просили, я дав, і живий чат має фізичний доступ до цих документів і підтверджує, що все виглядає добре, але перевірка затримується на невизначений час.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Щановний(-а) Hontee!
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.
З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Скарга знаходиться на етапі підтвердження і буде опрацьована за 0d 0h -40m -39s
Відключіть AdBlock