Гравець із Каліфорнії виграв 1066,19 доларів із бездепозитного бонусу у розмірі 888 доларів, але йому сказали, що вони не зможуть продовжувати гру, доки не заберуть свій виграш. Однак їх попросили внести 58 доларів, щоб зняти гроші. Гравець не надав додаткової інформації, незважаючи на наші запити, в результаті чого скаргу було відхилено через недостатність даних для подальшого розслідування.
Я отримав 38 доларів із бонусу за реєстрацію та грав, доки не отримав 10166,19 і отримав повідомлення про те, що я більше не можу грати, доки не виведу свій виграш, у якому, коли я спробував, було написано, що у мене надто депозит 58 доларів, я теж замовляю бути в змозі зняти будь-що... звучить як шахрайство
Шановний ironhog4130,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, переважна більшість казино, які пропонують безкоштовні бонуси, вимагають принаймні одного успішного депозиту, перш ніж вони оброблять виграші, накопичені за допомогою цих бонусів. Чи могли б ви уточнити, який бонус ви активували? Якщо можливо, опублікуйте промо-посилання або промо-код, який ви використали для активації цієї пропозиції, тут у цій темі.
Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
$888 бездепозитний бонус. А як щодо того, що вони скажуть, що я більше не можу грати, доки не зніму гроші? 
Дякуємо за відповідь, ironhog4130. Перепрошую, я думав, що ви отримали електронний лист про те, що ви не можете продовжувати гру.
Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Якщо так, будь ласка, перешліть мені всі повідомлення ( kristina.s@casino.guru ).
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
