Гравець з Огайо виграв 1100 доларів, але казино вимагало від нього внести 38 доларів для підтвердження рахунку. Його попросили припинити гру, доки не буде знято. Він попросив отримати доступ до юридичних застережень перед внесенням депозиту, але йому сказали, що вони отримають електронний лист після депозиту.
Я зареєструвався і виграв майже 1100 доларів США, отримавши безкоштовний бонус у 38 доларів США. вони вимагали від мене внести 38 доларів, щоб "автентифікувати" свій рахунок. Я майже одразу почав вигравати, а коли отримав 1 тис., мене змусили припинити гру, доки я не знявся. Я скористався чатом служби підтримки та попросив посилання на Угоди користувача, TOS чи інші юридичні застереження, і мені сказали, що я отримаю їх електронною поштою ПІСЛЯ того, як я внесу депозит. Я сказав їм, що ні... Умови використання повинні були бути доступними ще до того, як я погодився на обліковий запис... Я не хочу робити депозит, якщо в усіх однакові проблеми.
Привіт Christyman2525,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Ace of Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що депозит майже завжди є обов’язковим, якщо ви виграєте від безкоштовного бонусу, і казино має підтвердити ваш спосіб оплати.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Зі мною не було спілкування, за винятком початкової відповіді з проханням внести депозит.
ось що, я внесу депозит, але я боюся, що я не мав зв'язку. Мене це просто лякає.
Привіт Christyman2525,
Майте на увазі, що це виключно ваше рішення та на ваш власний ризик, вирішите ви зробити депозит чи ні. Оскільки індекс безпеки казино не дуже високий на основі нашого рейтингу, існує ймовірність того, що виникнуть інші проблеми.
Будь ласка, повідомте нам про своє рішення.
Прочитавши відгуки, жоден клієнт ніколи не отримував виплати. Нуль, я вирішив не робити депозит на основі того факту, що я не можу отримати жодного зв’язку, і ніхто ніколи не міг зняти кошти.
Привіт Christyman2525,
Виходячи з вашого рішення, ми будемо змушені закрити скаргу, оскільки проблема більше не актуальна, оскільки ви відмовилися внести депозит у казино.
Перед реєстрацією в будь-якому онлайн-казино завжди перевіряйте свій обліковий запис і спробуйте прочитати кілька відгуків перед цим.
Бажаю вам удачі в майбутньому.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
