ГоловнаСкаргиAbo Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Abo Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

Abo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 01.02.2023 | Вирішено : 21.07.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надіслав усі документи, які вони хочуть. Казино, що переслідує, грає в багато казино, і вони завжди приймають мої документи, але цей не є, це шахрайське казино, чи можете ви мені допомогти далі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний serko,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони хочуть депозит, але я надіслав усе, де ви можете побачити моє ім’я, виписку з банківського рахунку, уся брехня, це шахрайство, тут сліпо довіряють їх оцінці, цього не може бути, ці документи приймаються всюди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Що я можу зараз зробити, де я можу подати скаргу, це казино є шахрайством, ці документи в порядку, але не всі казино приймають цей документ. Я граю в Інтернеті 4 роки, це шахраї, чи можете ви дати мені адресу, за якою я сподіваюся, що я зможу зробити скарга, тут більше ніхто не грає в шахраїв

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Справа була вирішена завдяки тому, що вони заплатили

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний serko,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого