Гравець з Польщі чекав на відкликання менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Це не перша проблема з виведенням коштів у цьому казино. Я хотів зняти 5000 злотих. Після того як відповіді не було, я звернувся до служби підтримки клієнтів. Вони повідомили, що у мене є активний бонус, незважаючи на те, що я позначив, що не хочу його отримувати. Я перевірив, що у мене немає бонусів, і мені повідомили, що я повинен скасувати потенційні бонуси в турнірі, тому я це зробив. Вони все одно не заплатили. Потім мені повідомили, що я повинен заплатити за селфі, але мій обліковий запис давно відхилили, включаючи селфі. Мій запит скасовано. Я повторив замовлення, і вони знову скасували його через велику суму. Незважаючи на інформацію в розділі казино Mifinity, я можу зняти 5000, вони сказали, що я можу зняти лише 4700 через обмінний курс, який вони ніде не публікують. Я зменшив свій запит, оскільки вони не заплатили. Безкінечні виправдання та приводи.
Вітаю, панове.
Хоча моя присутність на цьому етапі не є обов’язковою, я хотів би пояснити кілька моментів, а також показати, що ми дбаємо про ваші скарги.
Наскільки я знаю, у вас було два запити на зняття коштів. Одну відхилили через перевищення лімітів, але в цілому питання вирішено. На даний момент, наскільки я зараз бачу, у вас на балансі є 332 злотих, які очікують на зняття. Так що проблем бути не повинно.