Гравець з Огайо виграв суму грошей, граючи з безкоштовними монетами, але казино відмовилося виплатити, стверджуючи, що вони вже надіслали забагато бонусів. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Я виграв 100 із 50 безкоштовних монет, на які я зіграв суму, але вони не платять мені, кажуть, що надіслали багатьом бонус
Привіт, aprilfeathers4333,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з A Big Candy Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Коли ви останній раз робили депозит у казино? Скільки бонусів ви вже отримали там? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік