Гравець з Індії зіткнувся з проблемою, коли його депозит у казино не було отримано.
Шановний jaiveer127201,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Вибачте, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Вероніка
Шановний jaiveer127201,
Чи зв’язувалися ви зі своїм постачальником платіжних послуг, як я пропонував у своїй першій відповіді?
Будь ласка, закрийте мою скаргу та відкрийте нову скаргу на депозит