Привіт, панове, у мене виникають проблеми зі зняттям коштів у казино 888starz.
Вони заблокували моє зняття, і було запропоновано перевірку облікового запису, і в процесі вже було надіслано кілька документів, і вони завжди вимагають більше, щоб ускладнити процес і змусити клієнта відмовитися.
Його вже передано:
- 2 документа, що посвідчують особу (надсилається двічі)
- Підтвердження депозитів із персональними даними
- Фото для селфі з документом, що засвідчує особу
- Селфі-фото поблизу обличчя та на задньому плані мають бути видимі електронні листи, якими обмінюється відділ безпеки 888starz, і всі дані (що це за запит?)
- Підтвердження рахунків за послуги, де виникають труднощі з перевіркою документів.
Я надіслав фото рахунку за воду, фото рахунку за електроенергію, а також надіслав рахунок за воду та електроенергію у форматі PDF. Але вони завжди відповідають.
«Просимо звернути увагу на вимоги Департаменту безпеки».
або
«Надайте нестиснуті зображення. Переконайтеся, що розмір файлу перевищує 1 МБ».
Я нічого не стискаю, як я взяв, тим же людям перенаправили.
Я вже не знаю, що робити
Чи може хтось мені допомогти?
Hello gentlemen, I am having problems making withdrawals at 888starz casino.
They blocked my withdrawal, and account verification was requested and in the process, multiple documents have already been sent and they always ask for more in order to complicate the process and make the customer give up.
It has already been forwarded:
- 2x identity document (sent twice)
- Proof of deposits with personal data
- Selfie photo holding identity document next to face
- Selfie photo close to the face and in the background the emails exchanged with the 888starz security department and all data must be visible (What request is this?)
- Proof of service bills, where difficulties are being created to validate documents.
I sent a photo of the water bill, a photo of the electricity bill, and sent the water bill and electricity bill in PDF format. But they always respond.
"Please pay attention to the requirements of the Security Department."
or
"Provide uncompressed images, Make sure the file size exceeds 1 MB."
I'm not compressing anything, the way I took it was forwarded to the same people.
I don't know what to do anymore
Can anyone help me?
Автоматичний переклад.