ГоловнаСкарги888Starz Casino - Відкликання гравця відкладено більше місяця.

888Starz Casino - Відкликання гравця відкладено більше місяця.

Автоматичний переклад.

Сума: 80 000 CFA

888Starz Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 26.09.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді гравця

6d 16h 58m 45s

Підсумок випадку

7 год. тому
Переклад

Гравець із Кот-д'Івуару зіткнувся з проблемою виведення коштів, оскільки понад місяць тому запросив 80 000 XOF зі свого рахунку 888staz, але не отримав кошти. Незважаючи на спроби зв’язатися зі службою підтримки через різні канали, вирішення проблеми не досягнуто.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я зняв 80 000 xof зі свого облікового запису 888staz на свій гаманець Wave, і мені не нараховували більше 1 місяця


Мене попросили надіслати повідомлення про завантаження в Telegram, і я не отримав жодного рішення.


Вони не дуже добре звертають увагу на клієнта щодо затримки зняття.


Я подзвонив у свої банки, і вони сказали, що я повинен сказати 888staz, щоб вони надіслали мої кошти, але шкода, що мене не взяли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний standard051,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 888Starz Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи правильно я розумію, що інші ваші зняття з казино оброблялися без проблем?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, standard051,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

Я відповів з того дня, як отримав лист, будь ласка, перевірте свою пошту на mailto:tomas@casino.guru

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дуже дякую, standard051, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякую, Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт standard051,

Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і спробую вирішити проблему якомога швидше.

Тепер я хотів би запросити представника 888Starz Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне 888Starz Casino!

Чи можете ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?

Наперед дякую за надану інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Будь ласка, як мені повернути свої гроші, ці люди не відповідали днями навіть вам... вони такі злі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний standard051 ,

Мене звуть Кубо, і я візьму на себе вирішення вашої справи. Якщо з моменту останньої наданої інформації з’явилися нові оновлення щодо цієї справи, повідомте мене.


Я зв’язався з представником 888Starz Casino , і вони вже дали відповідь. Інформацію було передано у відповідний департамент, і я чекаю від них подальших оновлень. Я повідомлю вас, щойно отримаю нову інформацію.


Дякуємо за ваше терпіння.


З повагою,

Кубо

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Привіт всім!


Шановний standard051 , дякуємо, що звернули нашу увагу на цю проблему. Щоб ефективно допомогти вам, ми дослідили вашу справу, і наразі з нашого боку є проблеми з виплатами – усі виплати здійснено.

Нещодавно у нас виникли певні труднощі з боку платіжного агента та велике навантаження. Це причина затримки.


Вибачте за це та за довгу відповідь. Стефане та Кубо , велике спасибі за вашу допомогу.


З повагою,

Команда 888STARZ

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановне 888Starz Casino ,

Дякуємо за відповідь. Труднощі з вашим платіжним агентом все ще тривають? Не могли б ви вказати очікуваний термін вирішення цієї проблеми та обробки вилучення гравця?


Я ціную вашу увагу до цього питання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний standard051 ,

Сподіваюся, у вас все добре. Я хотів зв’язатися з нами та запитати, чи були якісь оновлення щодо вашої проблеми. Не могли б ви підтвердити, чи успішно оброблено ваше зняття?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт всім!


Всі платежі за standard051 здійснені з нашої сторони.


З повагою,

Команда 888STARZ


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 год. тому
Переклад
Вітаємо, standard051,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.

У standard051 є 6d 16h 58m 45s на відповідь

Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого