Гравець із США не може вивести свій виграш. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я виграв понад 900 доларів. Немає відповіді жодної служби підтримки. Не дозволить зняття. І просто привидами. Я намагався врівноважити, думаючи, що, можливо, вони дадуть відповідь. Але ні.
Шановний Dom913,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи бачите ви повідомлення про помилку, коли намагаєтесь надіслати запит на зняття?
Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина