Гравець з Канади подав запит на відкликання понад два тижні тому, але вони не були оброблені. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
888 Casino - Виведення коштів гравцем відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$5 495
888 Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт,
У мене в казино 888 загалом 4 операції зняття коштів. Вони попросили у мене деякі документи для перевірки. Це було зроблено, і живий агент підтвердив, що це завершено. Я спілкуюся з ними щодня і завжди кажу, що вони допоможуть, і це завжди брехливі обіцянки. Сьогодні, коли я спілкувався з живим агентом, вона сказала, що мій обліковий запис потрібно перевірити, що дуже засмучує, оскільки вони підтвердили, що це вже зроблено.
Я також подав скаргу в agco, але все ще чекаю на це.
також попросити, перш ніж видалити можливість скасувати мої зняття, які ніколи не робили.
Мені здається, що вони сподіваються, що я скасую свої зняття коштів і вилучу їх усіх, перш ніж вони мені заплатять. Дійсно погані практики.
дякую за допомогу у вирішенні цієї проблеми.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Sylmom1981,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Який спосіб оплати для виведення виграшу ви вибрали? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке інше відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Добрий ранок,
вони нарешті заплатили мені після того, як згадали, що я поскаржився вам і компанії Agco. Спасибі за вашу допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановна Sylmom1981,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
