ГоловнаСкарги888 Casino - Виведення гравця затримується через проблеми з перевіркою.

888 Casino - Виведення гравця затримується через проблеми з перевіркою.

Автоматичний переклад.

Сума: £500

888 Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.10.2023 | Справу закрито : 17.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Великобританії вніс близько 850 фунтів стерлінгів і зумів зняти 500 фунтів стерлінгів, перш ніж його рахунок було заморожено. Казино вимагало підтвердження коштів, які гравець надав через податкову декларацію та документи P60. Незважаючи на це, казино заявило, що документів недостатньо, і подовжило час відповіді. Питання не вирішувалося 5 місяців. Ми намагалися дослідити це питання, однак через відсутність відповіді гравця на наші запити ми не змогли продовжити, і нам довелося відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

погравши деякий час онлайн і не запитуючи джерело коштів, я додав близько 850 фунтів стерлінгів на свій рахунок і зняв 500 фунтів стерлінгів.


вони негайно заморозили мій обліковий запис і скасували мій вхід. вони попросили підтвердження наявності коштів, тож я надіслав їм свою податкову декларацію p60 і 2022 прямо від свого бухгалтера та довів, що маю 1% найвищих доходів у Великобританії з доходом понад 175 000 фунтів стерлінгів і сплаченими податками.


вони завжди просто кажуть, що це не доказ, або чекають 21 день на відповідь, або їм потрібні нові дані, але мої рахунки не подані за 2023 рік, а 2022 рік є останнім, і мій банк прийняв їх для іпотеки.


тепер вони ігнорують мене, і це, очевидно, просто крадіжка. я отримав від них понад 50 електронних листів із повідомленням, що чекайте 7 днів, 21 день, і тепер це триває вже 5 місяців, і вони явно уникають оплати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний adriantaylorakt,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з 888 Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, скільки були ваші загальні депозити та зняття коштів у казино? Будь ласка, як давно ви гравець у казино?

Будь ласка, надішліть мені найактуальнішу кореспонденцію з казино щодо проблеми на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, adriantaylorakt,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого