Гравець з Японії зняв 600 доларів, але казино неодноразово відхиляло надану банківську інформацію, а потім запитувало документи, які банк не міг видати. Гравець, який був VIP-учасником, не отримав відповіді навіть через місяць і попросив повернути гроші на свій рахунок у казино. Проблему було вирішено, оскільки казино повернуло гравцеві гроші банківським переказом на Pays, і гравець підтвердив задоволення від отриманої VIP-підтримки.
Я зняв 600 доларів на свій банківський рахунок. Я двічі надавала свої банківські реквізити, але зараз у мене вимагають документи, які не можуть бути видані банком. Той самий вміст відхиляється знову і знову. Я попросив їх повернути їх на їхній рахунок у казино, але вони не відповіли. Я VIP-учасник, тому зазвичай мій обліковий запис очищається протягом 24 годин, але не очищається навіть через місяць. в біді. Дякуємо за рекомендацію казино.
Шановний masataka7878,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино 888 повернуло мені гроші банківським переказом на Pays. Підтримка 888VIP була дуже хорошою та корисною. Все вирішилося. Дякую тобі.
Шановний masataka7878,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
